ComplaintsforSaint Thomas Cargo Expresss LLC
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Initial Complaint
07/01/2023
- Complaint Type:
- Product Issues
- Status:
- Unanswered
El 16 de septiembre del 2022 envi 6 cajas medianas con la empr*** Saint Thomas Cargo Express desde ***** hacia *********, pagando por el envo $436.38, los productos (alimentos varios) que estaban en las cajas tenan un costo de $1397.77; desde *** fecha y hasta el da ******, 30 ******** de 2023, no se hizo la entrega al domicilio enviado, al principio el **** ************************* me comunico va WhatsApp los supuestos problemas para la debida entrega del envo pero como siempre se contradeca sospeche que eran solo mentiras (todo esta grabado en WhatsApp), hace unos 4 meses fue bloqueada las conversaciones por parte del ********** y nadie ms ******** llamadas y mensajes en *** compaa, por consiguiente, si es posible realicen una investigacin a *** compaa para lograr que devuelvan todo el dinero que gaste para lograr enviar lo que nunca lleg, perjudicando a mi familia en *********Initial Complaint
01/26/2023
- Complaint Type:
- Sales and Advertising Issues
- Status:
- Unanswered
Better Business Bureau ********************************************************************** Apreciados personal de Better Business Bureau.La presente carta es a fin de notificar un problema que me afecta, como tambin a numerosas personas. La situacin se presenta con dos compaas de *****s y ***** a *********. 1.La compaa Saint Thomas manejada por el Propietario ********************************* 2.La compaa AJBP Import and Export LLC manejada por el propietario **************************Muchas personas enviamos desde el mes de Julio ***** a ********* con la compaa Saint Thomas, (la ***** la entregan en forma regular de 3 a 5 semanas martima). Hasta la fecha 12/17/2022 no la haban entregado a sus destinatarios en *********.El propietario ********* no contestaba el telfono y si lo haca dabas excusas por qu no se hacia la entrega. El ****** buscando y recibiendo ***** hasta las dos primeras semanas de Diciembre. Nos enteramos a principio de Diciembre, que el ****************** tomado el dinero de la ***** de todos esos meses para asuntos personales, como consecuencia no le pago a la compaa AJBP Import and Export en donde el usaba sus container para llevar su mercanca a *********, ocasionando que esta compaa retuviera la ***** en su almacn de *******, ********* por meses y no la entrego. Por lo cual muchos clientes y yo nos comunicamos con la empr*** AJBP Import and Export y nos informaron lo siguiente:1. Que la mercanca estaba en su depsito de ********* completas y en buenas condiciones. 2. Que ellos no tenan responsabilidad alg***, ya que no negociaron en forma directa con nosotros.3. Que por mutuo acuerdo del **************************** y el **************************** dueos de las empr***s, acordaron que para obtener las cajas que los clientes enviaron estos tendran que pagar de nuevo el envio que se pago al *********, mas *** cuota especial por cada gua de $150, de *** forma ellos cobraran ***s deudas que tenia el ********* a ellos.Lo que quiero hacer notar y no se entiende 1.Que el envio de un pie cubico a ******* es de $19 en un rangos normal y con *** multa hay clientes que tienen que pagar entre $34 a $83 por pie cubico debido a *** multa.2. Porque los clientes tienen que pagar la deuda del ********* que tenia a la compaa.3. Porque AJBP Import and Export permiti que el ********* alcanzara *** deuda de ***** por meses y no tomaron las acciones nec***rias para solucionar la situacin en su debido momento.4. Las compaas funcionan juntas en la misma direccin, lo demuestran sus facturas.Entre los meses de Octubre a Diciembre del 2022, el ********* tomo y cobro las *****s para ********* a los clientes y en ese periodo comenz a envialas a ********* con otra compaa de nombre **** *************************** El da 12/06/2022 llamo a esta compaa informando que el no tenia dinero para sacarla en *********, que les dara *** lista con la informacin de los clientes para que ellos cobraran de nuevo el envio y las pudieran entregar a sus respectivos destinatarios. La compaa **** ************************** solo cobro el costo del envio del precio que les dio el ********* y sin multa. Claro los clientes perdieron su pago inicial.En mi caso que tengo *** fundacin sin fines de lucros por lo cual tuve que pagar en Diciembre 14 la cantidad de $753.48 que me anotaron ellos y luego dijeron que faltaba dinero y que tenia que pagar $79.10 entrega las cajas en *******. Lo paque ya que no quera que los nios pobres del ****************************** con cancer y otras enfermedades terminales p[or ***s razones no tuvieran su regalo de Navidad, tambin poder sacar 130 potes de leche para nios desnutridos. Hago notar que las entregaron el da 23 de Diciembre y me falto *** caja la cual tuve que pagar a otra persona para que me la recogieran el da . Me falta por entregar *** caja area. ***** en comunicarme con ustedes esperando recoger toda la cajas. Les pido por favor que nos ayuden a solucionar este problema en donde muchas persona y yo fuimos estafada.Leagradezco que me ayuden:1.Que me entregen mi caja area que todava tienen en su almacen de *********.2.Que la compaa AJBP Import and Export me reebolse mi dinero, de las multas y si es posible el de mi ***** ya pagada al ********* ( de acuerdo a la ley). 3. Ayuden a otras personas que no pudieron sacar sus cajas por falta de recursos econmicos.4.. Que las personas que pagaron la multa desesperados por los das festivos, le devuelvan el dinero de la multa y el pago de la *****, si tienen que cobrarle sea lo justo que cobro el ********* por pie cubico.5. Realizar *** investigacin al respecto de lo sucedido.La informacin de las compaas es Saint Thomas Direccion; ***************************************************************** ************ Email: ********************************************************* AJBP Import and Export Direccion; ***************************************************************** ************ Email: **************** Les agradezco toda su antencion y ayuda.**************************( Tengo mensajes de Whatsapp que lo prueban)Business response
03/29/2023
****** tardes la ***ja de la seora ******* creo *** tiene otra ndole yo ped *** me dieran tiempo para respo der por*** estaba terminando de entregar la mercanca *** seora tiene otros intereses por lo cual quiere d***creditar mi compaa
Lo cual contrato a mis antiguos empleados y a llamado a todos mis clientes para **** ********* su servicio con su nueva compaa si **** ******** do esta ***ja quiere d***creditar mi compaa lo logr desde hace tiempo con mis empleados tengo todas las pruebas de *** yo e entregado la carga y las personas como **** *** pagaro. Eran por*** no haban pagado y una sola persona pago y se lo estoy reconociendo pdanle a ****s las pruebas de lo *** **** est argumentando para comprobar *** lo *** dice es verdad ***do de ustedes *** pasen buenas tardes
Customer response
03/29/2023
Complaint: 18879280
I am rejecting this response because: I am telling the truth. It is not a personal interest.
I have WhatsApp message proofs and copies of audio and written comments from me and other clients, that I am sending you and I have many more if you need them. I send you audio messages that ********** left me by email, I could not add them to this answer.In the claim that I present to you, I only ask for the return of my money, my air box and that you help other people.
Sincerely,
*************************
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Customer Complaints Summary
2 total complaints in the last 3 years.
0 complaints closed in the last 12 months.